Politica di spedizione
Cosa devi sapere
La spedizione è sempre gratuita?
La spedizione è sempre gratuita in Italia ad esclusione di alcune zone definite "remote", per le Isole e per la città di Venezia. Ovviamente per queste destinazioni sono previste tariffe maggiorate da parte dei corrieri che zirteshop si fa carico quasi totalmente chiedendo solo un piccolo contributo al cliente.
Quanto costa spedire alle Isole e Venezia?
Il contributo richiesto per queste destinazioni è di €1,99 per le Isole e di €4,99 per Venezia.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Riceverai il tuo ordine entro le 72 ore lavorative successive all'acquisto. Questo dipende dal tuo indirizzo di consegna e da quanti giorni è servita quella destinazione dal corriere.
Rimborsi
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Diritto di recesso
Zirteshop si impegna a rimborsare ogni prodotto venduto solo ed esclusivamente in presenza di un evidente caso di difetto di conformità . La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, scrivendo a zirteshop@gmail.com.
Zirteshop si riserva di visionare il capo in essere prima di emettere un rimborso o una sostituzione. Il cliente verrà contattato successivamente via email per essere informato dello stato della sua pratica entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa.
Non è prevista, essendo un prodotto personalizzato, la restituzione o il rimborso anche parziale, in caso di ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto.
Il diritto di recesso non si applica agli articoli chiaramente personalizzati e/o fatti su misura (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).
Tuttavia, nel caso in cui si ordinasse un capo di una taglia errata è possibile richiedere un reso con rispettivo rimborso sotto forma di codice sconto, per il seguente motivo:
-Taglia ordinata errata
Zirteshop si impegna a rimborsare sotto forma di buono spendibile per l'acquisto di un'altro capo personalizzato il costo del capo neutro quantificato in €5,00 iva inclusa.
Il rimborso verrà sempre e comunque emesso solo una volta che il capo sarà rispedito a Teetogo, che ne valuterà lo stato e procederà di conseguenza.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il termine massimo per la richiesta di reso è sempre 14 (quattordici) giorni
I costi di personalizzazione e di spedizione non sono rimborsabili.
Per evitare spiacevoli inconvenienti, Zirteshop procede al controllo di ogni singolo capo spedito e ne garantisce la qualità alla partenza mediante prove fotografiche.